Какие были планы на будущее (Универсиада 2013), чего достигли на данный момент?

Какие были планы на будущее (Универсиада 2013), чего достигли на данный момент?

В преддверии Универсиады Казань динамично развивается, старается быть представлена на всех крупнейших российских и международных выставках. Это здорово, что нам удалось зарегистрировать бренд «третья столица России», таким образом, мы можем смело заявлять о себе и представлять себя на выставках рядом с Москвой и Санкт-Петербургом. Так как эти города, безусловно, не нуждаются в рекламе для иностранных туроператоров. Знаю, что наше правительство активно занимается формированием и продвижением нового туристического продукта для иностранцев, а именно туристического маршрута «Три столицы России». Это, безусловно, важно и нужно делать, и, конечно же, для этого необходимы немалые средства.

Вы видели фильм, который был снят для заявочной компании Универсиады? На него были затрачены немалые средства, так как была привлечена зарубежная компания. Но он того действительно стоит! Каждый раз, как я его смотрю, у меня мурашки по коже! На выставках мы тоже его демонстрируем и все отмечают высокий уровень фильма.

Я верю, что все цели и задачи, поставленные на 2013 год, воплотятся в жизнь. Какие люди, какая команда работает над продвижением Казани… Мы все болеем за наш город, хотим, чтобы его посещало как можно больше туристов, бизнесменов, артистов, спортсменов и других людей. А гости, которые уже посетили наш город, обязательно возвращаются к нам вновь, еще и рекламируя его.


Как изменился рынок после открытия отелей международных сетей (Парк Инн, Марриотт), как может измениться ситуация после открытия еще нескольких отелей перед Универсиадой конкретно в Казани?

Появление новых игроков рынка, в первую очередь отразилось на загрузке гостиниц. В прошлом году она заметно уменьшилась, но могу сказать, что сегодня мы полностью оправдываем затраты и средняя загрузка гостиниц не опускается ниже 45%.
Единственная проблема на сегодняшний день, это то, что загрузка отелей очень неравномерна в течение года: бывает, что одновременно в Казани проводятся несколько масштабных мероприятий, (например, как «Сотворение мира», Сабантуй и приезд Президента РФ в июне 2011), а бывают периоды, когда таких мероприятий нет, и отели совершенно не загружены. В этой связи хотелось бы, чтобы в городе существовал так называемый «скоординированный план мероприятий», чтобы планы министерств и ведомств были скоординированы по времени проведения и доводились до отелей заранее – для того, чтобы они также планировали свою загрузку, и в дни простоя больше внимания уделяли своим мероприятиям по привлечению в город туристов. Если мы сейчас не научимся координировать мероприятия на уровне города, то потом будет намного сложнее. Эта проблема очень актуальна на сегодняшний день и требует принятия решительных мер со стороны правительства РТ.

Оцените в целом уровень развития гостеприимства в Татарстане

С приходом иностранных брендов, все представители гостиничного бизнеса Казани задумались о качестве предоставляемых услуг. Ведь от того, как мы обслужим гостя, какого качества услуги ему предоставим, зависит общее впечатление о республике и то, вернется ли он к нам вновь. В туризме мелочей не бывает. И здесь хочется обратить внимание на то, что качество услуг отелей определяется категорийностью, или, другими словами, «звездностью» - от одной до пяти звезд. В республике сегодня не так много отелей, которые прошли государственную классификацию. А те отели, которые ее не прошли, зачастую указывают в своих рекламных материалах так называемый уровень соответствия звездам, вводят туристов в заблуждение, поскольку те рассчитывают на определенное качество предоставляемых услуг. Нас эта проблема, особенно в преддверии Универсиады, очень беспокоит. Здесь на мой взгляд правильно было бы пойти по пути Сочи, где все отели, которые будут принимать участие в размещении гостей и участников Олимпиады, обязали на региональном уровне провести работу по государственной системе классификации.
С января месяца этого года вступила в силу новая региональная система классификации гостиниц, утвержденной правительством как РТ, так и РФ, механизм которой на сегодняшний день пока не отработан. Это очень важный критерий для туристов, ведь установленная категория гостиницы – это гарантия того, что они получат именно те услуги, на которые рассчитывают.

Также хочу отметить, что Ассоциацией отельеров и рестораторов РТ совместно с миграционной службой РТ при участии Министерства по делам молодежи, спорту и туризму была проведена огромная работа по учету иностранных граждан. В преддверии Универсиады 2013 и Чемпионата 2018 года, их поток в наш город с каждым месяцем увеличивается, и уже в 3 квартале этого года в практику войдет современная электронная система регистрации иностранцев в режиме он-лайн, как в Москве и Санкт-Петербурге.

Сегодня туризм в республике встал на более высокую ступень. Он уже не тот, что был пять лет назад, и требует новых подходов, технологий, вложений, продвижений, взаимодействий, над чем, нам всем нужно работать.

Возврат к списку



Заказать звонок
Написать нам